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Última atualização: 17 de outubro de 2026
A Weeplash valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais de pessoas que acessam ou utilizam a plataforma Weeplash, disponível em weeplash.com.
A Weeplash é uma plataforma digital que conecta pessoas interessadas em alugar piscinas e espaços de lazer por períodos determinados a anfitriões que disponibilizam esses espaços para uso temporário. A plataforma pode oferecer recursos de busca, visualização de anúncios, cadastro de usuários e anfitriões, reservas, pagamentos, avaliações, comunicação e gerenciamento de anúncios e reservas.
Esta Política se aplica aos visitantes do site, usuários cadastrados, clientes que realizam reservas, anfitriões que anunciam espaços e demais pessoas que interagem com a Weeplash.
Ao utilizar a plataforma, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Quando a legislação exigir consentimento específico, ele será solicitado separadamente, de maneira livre, informada e inequívoca. A utilização da plataforma não substitui os consentimentos legalmente necessários.
A Weeplash é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Quando aplicável, determinados fornecedores poderão tratar dados pessoais em nome da Weeplash, seguindo as instruções e finalidades estabelecidas para a prestação dos serviços contratados. Alguns terceiros também poderão atuar como controladores independentes de dados, conforme suas próprias responsabilidades legais.
Os dados coletados dependem dos recursos utilizados, das informações fornecidas pelo usuário e das etapas necessárias para utilizar a plataforma.
Podemos coletar:
Quando houver mecanismos de autenticação por terceiros, poderemos receber os dados autorizados pelo usuário e disponibilizados pelo respectivo provedor.
Para permitir que anfitriões anunciem e administrem seus espaços, poderemos coletar:
A Weeplash poderá solicitar informações adicionais quando forem necessárias para uma finalidade legítima, como prevenir fraudes, confirmar dados cadastrais ou cumprir obrigações legais.
Quando um usuário pesquisa, solicita ou realiza uma reserva, podemos tratar:
O endereço exato de um espaço poderá ser tratado para viabilizar a reserva e o acesso ao local. Sua exibição pública será limitada ao necessário para divulgar o anúncio, observadas as configurações da plataforma e as medidas de proteção aplicáveis.
Para processar reservas e eventuais repasses aos anfitriões, poderemos tratar informações sobre transações, como valores, datas, status, identificadores da operação e dados necessários para conciliação, prevenção a fraudes e atendimento.
Quando o processamento for realizado por um provedor de pagamentos, os dados financeiros necessários poderão ser coletados diretamente por esse provedor. Nesses casos, o armazenamento de informações completas de cartões ou outros dados de pagamento seguirá a arquitetura e as responsabilidades do serviço utilizado.
A Weeplash não deve solicitar ou armazenar dados completos de cartão de pagamento quando isso não for necessário para a operação e não estiver amparado por medidas técnicas e contratuais adequadas.
Quando houver funcionalidades de comunicação na plataforma, poderemos tratar o conteúdo das mensagens enviadas, os participantes, as datas, os horários e os registros necessários para manter o serviço, prestar suporte, esclarecer dúvidas, resolver conflitos e investigar suspeitas de fraude ou uso indevido.
Essas informações serão acessadas apenas quando necessário para as finalidades pertinentes e conforme as permissões e responsabilidades aplicáveis.
Durante a utilização do site, poderemos coletar informações técnicas, incluindo:
Esses dados podem ser utilizados para manter o funcionamento da plataforma, diagnosticar falhas, proteger contas, prevenir abusos e compreender a utilização dos serviços.
Poderemos receber informações de fornecedores de pagamentos, serviços de autenticação, ferramentas antifraude, serviços de hospedagem, ferramentas de comunicação ou outros parceiros necessários à operação da plataforma.
O recebimento dependerá do serviço utilizado, das permissões aplicáveis e da finalidade do tratamento. Quando necessário, adotaremos medidas para garantir que o compartilhamento tenha fundamento legal adequado.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
O tratamento será limitado às finalidades compatíveis com a relação estabelecida com o usuário e com as bases legais aplicáveis.
A Weeplash tratará dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.
As bases legais poderão incluir:
A base legal será definida de acordo com a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento. O consentimento não será utilizado como justificativa genérica para atividades que possuam outra base legal mais adequada.
A Weeplash poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, preservar preferências, proteger contas, compreender o uso da plataforma e, quando implementadas, realizar análises de audiência ou atividades publicitárias.
São utilizados para funções essenciais, como autenticação, segurança, manutenção da sessão e funcionamento de recursos solicitados pelo usuário.
Podem armazenar configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e preferências de navegação.
Quando utilizados, podem ajudar a compreender quais páginas e funcionalidades são acessadas, identificar problemas e melhorar o desempenho da plataforma.
Caso sejam implementados, poderão ser utilizados para mensurar campanhas, limitar a repetição de anúncios ou apresentar publicidade relevante, conforme as permissões e os requisitos legais aplicáveis.
Quando exigido, cookies não essenciais somente serão ativados após a obtenção do consentimento. O usuário poderá alterar suas preferências por meio dos mecanismos disponibilizados pela plataforma.
O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades, como autenticação e gerenciamento de reservas.
Podemos empregar serviços de terceiros para analisar riscos e reduzir uso automatizado indevido em cadastro e autenticação, incluindo o Google reCAPTCHA. Nesses casos, identificadores técnicos e sinais de interação podem ser processados conforme as políticas públicas do Google (https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/terms).
A Weeplash poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis.
Para viabilizar uma reserva, determinados dados poderão ser compartilhados entre cliente e anfitrião, como nome, informações necessárias para contato, detalhes da reserva e informações relevantes para a utilização do espaço.
O compartilhamento deverá respeitar o princípio da necessidade. Dados como CPF, documentos de identificação, informações bancárias, chaves Pix e endereço residencial particular não deverão ser divulgados indiscriminadamente.
Poderemos compartilhar dados necessários para processar pagamentos, repasses, reembolsos, conciliação financeira, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações relacionadas às transações.
Poderemos utilizar fornecedores de hospedagem, armazenamento, banco de dados, segurança, envio de e-mails, comunicação, monitoramento e suporte técnico para manter a plataforma em funcionamento.
Esses fornecedores receberão apenas os dados necessários às atividades contratadas, observadas as obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados aplicáveis.
Se forem utilizadas ferramentas de análise de audiência, publicidade ou mensuração de campanhas, determinados dados técnicos e de navegação poderão ser compartilhados conforme a configuração dos serviços, as preferências do usuário e a legislação aplicável.
Dados pessoais desnecessários, como documentos de identificação, informações bancárias, credenciais e conteúdo privado de mensagens, não deverão ser enviados a essas ferramentas.
Poderemos divulgar informações quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição válida de autoridade competente ou necessidade legítima de proteger direitos, investigar fraudes e prevenir atividades ilícitas, observados os limites legais.
Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de ativos, dados pessoais poderão ser transferidos quando necessário e permitido pela legislação, mediante adoção das medidas de proteção aplicáveis.
A Weeplash não comercializa dados pessoais como produto. Qualquer compartilhamento será realizado conforme as finalidades informadas, os fundamentos legais e os direitos dos titulares.
Alguns fornecedores de tecnologia eventualmente utilizados pela Weeplash poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Weeplash adotará os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável, considerando o país de destino, o fornecedor, a finalidade da transferência e as garantias de proteção disponíveis.
Sempre que aplicável, serão utilizados instrumentos contratuais e outras medidas exigidas pela legislação para assegurar um nível adequado de proteção dos dados pessoais.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, manter os serviços, administrar reservas, prestar atendimento, prevenir fraudes, resolver conflitos e cumprir obrigações legais.
O prazo poderá variar conforme a categoria dos dados, a natureza da relação com o usuário, as exigências legais e a necessidade de preservar informações para o exercício regular de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, serão eliminados, anonimizados ou submetidos a outras medidas adequadas, conforme a legislação aplicável.
A exclusão de uma conta não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros relacionados a transações, obrigações legais ou procedimentos em andamento.
A Weeplash adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Essas medidas poderão incluir, conforme aplicável:
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Embora sejam adotadas medidas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta em todas as circunstâncias.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Weeplash adotará as providências legalmente exigidas, incluindo comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares, quando aplicável.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected], descrevendo o pedido e fornecendo informações suficientes para que possamos identificar sua conta com segurança.
Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e evitar que dados pessoais sejam entregues a terceiros não autorizados.
As solicitações serão atendidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável. Alguns pedidos poderão ser limitados ou recusados quando houver fundamento legal, como a necessidade de conservar informações para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
A Weeplash poderá enviar comunicações necessárias à prestação dos serviços, como confirmações de cadastro, informações sobre reservas, alterações, cancelamentos, pagamentos, segurança e atendimento.
Essas comunicações operacionais são distintas das mensagens promocionais.
Quando houver envio de ofertas, novidades ou campanhas de marketing, a Weeplash respeitará as bases legais aplicáveis e disponibilizará mecanismos para que o usuário possa interromper o recebimento dessas mensagens, quando cabível.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de avisos essenciais à execução de reservas, à segurança da conta ou ao cumprimento de obrigações legais.
A Weeplash não direciona o cadastro de contas independentes a crianças que não atendam aos requisitos legais aplicáveis.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a plataforma observará a legislação brasileira, especialmente as disposições da LGPD e as normas de proteção integral, considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
Quando necessário, serão adotadas medidas para verificar a autorização de responsáveis legais e restringir o tratamento ao estritamente necessário.
Anfitriões e clientes deverão respeitar as regras aplicáveis à presença de menores nos espaços anunciados e reservados, incluindo as condições de supervisão e segurança pertinentes.
Se identificarmos tratamento de dados de crianças em desconformidade com a legislação, adotaremos as providências cabíveis.
A Weeplash poderá disponibilizar funcionalidades que dependam de serviços externos, como processamento de pagamentos, autenticação, mapas ou comunicação.
Esses serviços poderão ter suas próprias políticas e condições de tratamento de dados. Quando um terceiro atuar como controlador independente, suas práticas serão de sua responsabilidade, sem prejuízo das obrigações legais da Weeplash.
O usuário deverá avaliar as condições aplicáveis ao serviço externo antes de fornecer informações diretamente a esse fornecedor.
Os usuários devem fornecer informações verdadeiras, manter seus dados cadastrais atualizados e proteger suas credenciais de acesso.
Os anfitriões devem evitar publicar dados pessoais de terceiros sem autorização ou fundamento legal, especialmente em fotografias, vídeos, documentos e descrições dos espaços anunciados.
As informações pessoais recebidas em razão de uma reserva deverão ser utilizadas apenas para finalidades legítimas relacionadas à experiência contratada, ao atendimento e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.
É vedada a utilização de dados obtidos por meio da plataforma para assédio, publicidade não solicitada, discriminação, fraude ou outras finalidades incompatíveis com a relação estabelecida.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas funcionalidades oferecidas, nas operações de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada no site da Weeplash, com a respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, a Weeplash adotará as medidas pertinentes conforme a legislação aplicável.
Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para compreender como seus dados pessoais são tratados.
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais pela Weeplash, entre em contato:
Weeplash
E-mail: [email protected]
A Weeplash analisará as solicitações recebidas e responderá conforme a natureza do pedido, os procedimentos aplicáveis e os prazos previstos na legislação brasileira.
Esta Política deve ser interpretada em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).